Klantreismedewerker Persoonsgegevens

Als klantreismedewerker persoonsgegevens ben je de aangewezen persoon voor het juist registreren van de persoonsgegevens van onze deelnemers. Je zorgt samen met de rest van het team dat mutaties in de persoonlijke gegevens juist- en tijdig verwerkt worden. Ook ben je  constant op zoek naar verbetermogelijkheden. Naast het tempo maken, waarbij je oog houd voor de kwaliteit, breng je positiviteit en een goede sfeer in het team.  

Jouw functie 

Na het eigen maken van de processen en systemen, draag je net als de rest van het team bij aan het verwerken van binnengekomen mutaties m.b.t. persoonlijke-, betaal- en fiscale gegevens. Je zorgt ervoor dat mutaties juist, tijdig en volledig worden verwerkt. Je ziet daarbij verbeteringen in de processen, die maak je bespreekbaar in het team en zorg je er eventueel voor dat verbeteringen ook worden gerealiseerd. Je krijgt energie van meters maken, het helpen van onze deelnemers en optimaliseren van de processen.

Input en feedback die je ontvangt gebruik je om van te leren en onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee over hoe we het bestaande werk verder kunnen automatiseren, zodat jij en je collega’s tijd hebben om processen te optimaliseren en de kennisontwikkeling naar een hoger niveau te tillen. Zo bezorgen we onze klanten de best mogelijke ervaring. 

In het team Persoonlijke Gegevens beheren wij zowel de persoonlijke- als de betaal- en fiscale gegevens van ruim 3,5 miljoen personen voor meerdere pensioenfondsen. We doen dit met 10 personen en zorgen dat alle mutaties die binnenkomen correct en tijdig verwerkt worden. We houden van meters maken waarbij we altijd blijven letten op de kwaliteit.  

Je bent proactief en bent nauwkeurig in het verwerken van mutaties. Je vindt het fijn om deel uit te maken van een dynamische afdeling en staat open voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Operational excellence. Je herkent je dus dan ook in de onderstaande punten:  

• Een klantgerichte werkhouding;
• Praktisch ingesteld;
• Een flinke portie teamspirit;
• Tenslotte ben je kritisch, kwaliteitsbewust en secuur. 

Opleiding en werkervaring 

• Werk en denkniveau: MBO+;
• Minimaal 2-5 jaar werkervaring in de pensioenwereld of op een financiële/administratieve afdeling;
• Kennis en ervaring van het Microsoft Office pakket;
• Kennis van pensioensystemen is een pré.

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land. 

Jij mag rekenen op: 

• Een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact;
• Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2666,- en € 3808,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een bruto maandsalaris in schaal 12 van de CAO;
• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden;
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer);
• Jaarlijks Fit for the Future budget van € 300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid;
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen;
• Een gegarandeerde dertiende maand;
• Ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag);
• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Netto internetvergoeding van € 45,- per maand;
• Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024);
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max € 900,- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij.

Klantreismedewerker: jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij als klantreismedewerker samen met ons de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 5,6 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact. Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter Daphne Maasland via daphne.maasland@pggm.nl.

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.

PGGM en hybride Werken 

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden. 

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.