Data Specialist pensioenen

Je gaat aan de slag voor onze grootste klant Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Je gaat in teamverband werken in een klantreis die zorgt voor langdurig zieke deelnemers uit de sector Zorg en Welzijn. Het klantreisteam houdt zich dagelijks bezig met het verlenen van een premievrije pensioenopbouw en arbeidsongeschiktheidspensioen voor mensen die (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt zijn geworden. In deze rol zorg jij dat onze deelnemers op de juiste wijze onze pensioenproducten ontvangen en daarmee ontzorg jij de deelnemers van PFZW. 

Als Specialist Klantreismedewerker ben je een inhoudelijk specialist op pensioengebied en de basisgegevens (Status Uitkering Arbeidsgeschiktheid Gegevens) die wij van UWV ontvangen. Met jouw scherpe blik en oog voor detail zet je jouw kennis en kunde in om, met behulp van data-analyse, deze basisgegevens (SUAG) te toetsen en te verbeteren. Daarbij zet je je ook in om de applicatie en de processen die wij hiervoor gebruiken verder te ontwikkelen. Dit maakt jou de schakel tussen de business en IT waarbij je de juiste implementatie van jouw verbeteringen overziet.

Daarnaast draai je op de afdeling mee in het behandelen van dossiers die uitvallen, spoedverzoeken en tweedelijns klantcontact. 

In opdracht van onze klanten (pensioenfondsen) verzorgen wij met 2.000 collega’s de pensioenadministratie voor 5,6 miljoen Nederlanders, van wie er 1,4 miljoen werken in de sector Zorg en Welzijn. Met een beheerd vermogen van 242 miljard euro, behoren we tot de grootse institutionele beleggers ter wereld. Het team dat werkt voor de klantreis Arbeidsongeschikt valt onder de afdeling Pensioenbeheer en staat met in totaal 14 medewerkers klaar voor de deelnemers van Pensioenfonds Zorg en Welzijn die langdurig ziek zijn. 

Je zoekt dingen graag tot op de bodem uit, bent nauwkeurig en analytisch sterk. Je vindt het fijn om deel uit te maken van een dynamische afdeling en staat open voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van customer excellence en data. Je herkent je dus dan ook in de onderstaande punten:

• Nieuwe en complexe materie maak je je snel eigen;
• Je hebt kennis van statistische termen en kan zelfstandig data analyses uitvoeren;
• Je bent in staat om vanuit de uitkomsten van je analyses actief verbeteringen door te voeren;
• Je bezit een gezonde dosis creatief denkvermogen, waarmee je zelf inzichten opdoet en oplossingen aandraagt;
• Proactief zijn en doorzetten waar anderen stoppen is een tweede natuur voor je;
• Je kunt je identificeren met de deelnemer. Inleving in en begrip voor de deelnemer is belangrijk;
• Tenslotte ben je kritisch, kwaliteitsbewust en secuur.

Opleiding en werkervaring

Werk en denkniveau: HBO;

• Minimaal 2 jaar werkervaring in de pensioenwereld;
• Kennis van en ervaring met pensioenen is een Pré;
• Kennis en ervaring van het arbeidsongeschiktheidsdomein óf kennis van sociale uitkeringen en dan met name de WIA is een pré;
• Kennis van SQL en Dashboarding (Power BI) is een pré;
• Kennis van Datakwaliteitsproducten is een pré.

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land. 

Jij mag rekenen op: 

• Een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact. 
• Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.143,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring. 
• Een bruto maandsalaris in schaal 13 van de CAO. 
• Gegarandeerd een dertiende maand;
• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden;
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer);
• Jaarlijks Fit for the Future budget van €300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid;
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen;
• Ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag);
• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Netto internetvergoeding van € 37,50 per maand (€ 450 per jaar);
• Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024);
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max EUR 900,- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij.

Specialist Klantreismedewerker Arbeidsongeschikt: jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij als Specialist Klantreismedewerker Arbeidsongeschikt de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 4 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact.

Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter André Menger via andre.menger@pggm.nl

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.

PGGM en hybride werken 

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden. 

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.  

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.