Gevolgen van brand in datacenter Almere voor PGGM

PGGM ondervindt momenteel hinder in zijn bedrijfsprocessen door de brand die afgelopen donderdag uitbrak in een datacenter in Almere. Sindsdien werken wij intensief aan het herstel van onze interne bedrijfsprocessen. Dit herstelwerk is nog niet afgerond.

Er zijn bij de brand geen gegevens verloren gegaan, niet van bij PGGM aangesloten fondsen, noch van PGGM zelf. Er is steeds sprake van back-upsystemen. 
 
Het uitbetalen van pensioenen en incassoprocessen vinden volledig doorgang, binnen de normale termijnen.

Het PGGM-contactcentrum waar deelnemers van de bij ons aangesloten pensioenfondsen terecht kunnen, kan inmiddels weer goed functioneren en is goed bereikbaar. 

De Mijn-omgeving voor deelnemers zal naar verwachting in de komende dagen weer worden opengesteld, nog niet duidelijk is wanneer alle functionaliteiten hierin weer gebruikt kunnen worden.